Desvía tus llamadas perdidas: Verizon, AT&T, T-Mobile

BeepBack se conecta a tu número de siempre con un solo ajuste llamado desvío condicional de llamadas: las llamadas que contestas suenan como siempre, y solo las que no alcanzas a contestar se van a tu número de textos BeepBack en lugar del buzón de voz. Se activa marcando un código corto una sola vez desde el teléfono de tu negocio. Esta página es la referencia; durante la configuración, la aplicación de BeepBack te muestra el mismo código con tu número ya puesto.

Desvío condicional, no “desviar todas”

Hay dos tipos de desvío de llamadas, y la diferencia importa. Desviar todas manda cada llamada afuera, así que tu teléfono deja de sonar por completo: no lo uses. El desvío condicional, el de abajo, solo entra cuando no contestas, así que sigues tomando llamadas igual que ahora y solo las que habrían ido al buzón de voz llegan a BeepBack. Si tu teléfono se queda en silencio después de configurarlo, marcaste el tipo equivocado; apágalo con el código de apagar y hazlo de nuevo.

Verizon

Para activarlo: marca *71 seguido de los 10 dígitos de tu número BeepBack (sin el 1 adelante) y presiona llamar. Si tu número BeepBack fuera 201-555-0150, marcarías *712015550150. Eso desvía las llamadas que no contestas, incluso cuando la línea está ocupada.

Para apagarlo: marca *73 y presiona llamar. Tu línea vuelve a comportarse exactamente como antes.

AT&T y T-Mobile

Para activarlo: marca **61*, luego los 10 dígitos de tu número BeepBack, luego **20#, y presiona llamar. Con el número de ejemplo, sería **61*2015550150**20#. El 20 del final te da un timbre de 20 segundos, unos tres o cuatro tonos, antes de que la llamada cuente como perdida.

Para apagarlo: marca ##004# y presiona llamar. Eso borra todos los desvíos condicionales de la línea, incluido este.

¿No sabes cuál código es el tuyo?

Las operadoras pequeñas usan la red de una de las tres grandes y ocupan los códigos de esa red. Visible va sobre Verizon, así que usa el código *71. Cricket va sobre AT&T, y Mint y Metro van sobre T-Mobile, así que usan el código **61*. Google Fi y otros números basados en app no usan códigos de estrella; ahí el desvío se configura en la app, y lo cubre la guía de VoIP y línea fija. Si un código no funciona, la línea de soporte de tu operadora puede confirmarte el exacto para tu plan.

¿Tienes VoIP o línea fija?

Ahí los códigos no aplican; el desvío se configura en el portal de tu proveedor. La guía de VoIP y línea fija lo explica paso a paso, incluyendo RingCentral, Google Voice, Vonage y 8x8.

Cómo comprobar que funcionó

Llama a la línea de tu negocio desde otro teléfono y deja que suene sin contestar. La llamada perdida aparece en tu panel de BeepBack en el momento, y la lista de configuración de la aplicación te confirma la prueba de desvío. Si no aparece nada:

• Vuelve a marcar el código de activar y fíjate en un error de dedo, o un 1 de más al inicio del número.
• Asegúrate de dejar que suene hasta el final; si contestas la llamada de prueba, no se desvía nada, y eso es lo correcto.
• Si tu teléfono dejó de sonar por completo, activaste “desviar todas” por error: marca el código de apagar y hazlo de nuevo con el código condicional de arriba.

Desvío activado no es lo mismo que activo

Una expectativa honesta: con el desvío activado, tus llamadas perdidas empiezan a aparecer en tu panel de inmediato, pero los textos de vuelta empiezan solo cuando las operadoras telefónicas terminan de verificar tu negocio, normalmente unas dos semanas, a veces un poco más. Las operadoras verifican a todo negocio que envía textos; esa revisión es la razón de que tus textos lleguen y tu número no termine marcado como spam. Terminar este paso no salta la espera, y no se te cobra hasta que estés activo. El número que textea queda registrado a nombre de tu propio negocio, no del nuestro.

Preguntas comunes

¿Mis clientes seguirán localizándome? Sí. El desvío condicional solo mueve las llamadas que no contestas; las que sí contestas suenan igual que hoy, en el número que tus clientes ya conocen.

¿El desvío cuesta más? El desvío condicional es una función estándar de la línea en las operadoras grandes y normalmente viene incluida. En un plan prepagado pequeño, revisa los términos de desvío de tu plan.

¿Puedo apagarlo cuando quiera? Cuando quieras, con el código de apagar de arriba. Tu línea se comporta exactamente como antes de BeepBack, y puedes volver a activarlo después con el código de activar.

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