Estadísticas de llamadas perdidas para negocios locales

de las llamadas a negocios pequeños quedan sin contestar. Y eso es en general, no solo fuera de horario. Llama a un negocio pequeño y lo más probable es que nadie conteste.

Fuente: 411 Locals, que monitoreó los teléfonos de 85 negocios en 58 industrias durante 30 días: 37.8% de las llamadas contestadas, el resto a buzón de voz o a nada. Un estudio de 2016, y sigue siendo la medición directa publicada más sólida que conocemos.

de quienes no logran comunicarse nunca vuelven a llamar. No dejan mensaje ni lo intentan más tarde. Llaman al siguiente negocio en los resultados de búsqueda.

Fuente: una cifra que la industria de servicios de contestación ha repetido por años (ver PATLive, entre otros) sin un estudio primario detrás. Toma el número exacto como direccional; el patrón no está en duda.

de los trabajos se los lleva el negocio que responde primero. El que contesta primero casi siempre ya ganó.

Fuente: investigación sobre respuesta a prospectos popularizada por los estudios Lead Response Management de InsideSales.com. La cifra exacta circula de segunda mano, y por eso la mostramos como aproximada.

es lo que los negocios de servicios para el hogar pagan por prospecto en Google Ads, dependiendo del oficio. Cada llamada perdida es un prospecto que alguien pagó, ya seas tú o el competidor que sí contesta.

Fuente: Search Advertising Benchmarks de LocaliQ, edición 2025, actualizada en febrero de 2026: promedio de servicios para el hogar $91 por prospecto, contratistas $166.